| 1. DẪN NHẬP VÀ ĐẠI LƯỢC |
11 |
| CÁC LINH MỤC VÀ CÁC MỤC SƯ TRONG TƯ CÁCH LÀ NHỮNG NHÀ TƯ VẤN |
11 |
| VIỆC CHUẨN BỊ CHO CÁC NỮ TU VÀ ANH CHỊ EM GIÁO DÂN |
12 |
| MỘT NGHỆ THUẬT HAY MỘT KHOA HỌC? |
14 |
| ĐÂU LÀ NHỮNG PHẨM CHẤT CỦA MỘT NHÀ TƯ VẤN HỮU HIỆU? |
16 |
| THẤU CẢM |
17 |
| CHÂN THÀNH |
18 |
| LÒNG KÍNH TRỌNG |
19 |
| SỰ NỒNG NHIỆT |
21 |
| ĐÓN TIẾP, LẮNG NGHE VÀ DIỄN ĐẠT LẠI |
22 |
| CÁC KỸ NĂNG TÁC ĐỘNG |
23 |
| MỘT KỸ THUẬT GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ |
24 |
| NHỮNG BIỆN PHÁP NÂNG ĐỠ |
26 |
| GIỚI THIỆU CHO MỘT CHUYÊN VIÊN KHÁC |
26 |
| SỬ DỤNG TẬP SÁCH NÀY NHƯ THẾ NÀO? |
27 |
| NHỮNG VẤN ĐỀ THƯỜNG GẶP TRONG TƯ VẤN MỤC VỤ |
29 |
| 2. VAI TRÒ CỦA CÔNG VIỆC TƯ VẤN TRONG SỨ VỤ MỤC VỤ |
34 |
| TƯ VẤN MỤC VỤ KHÔNG PHẢI LÀ TIẾP XÚC VÀ ĐỐI THOẠI MỤC VỤ |
34 |
| TƯ VẤN MỤC VỤ KHÔNG PHẢI LÀ LINH HƯỚNG |
35 |
| CŨNG KHÔNG PHẢI LÀ TƯ VẤN TÂM LÝ HAY TRỊ LIỆU TÂM LÝ |
36 |
| KHÔNG CHỈ LÀ ĐƯA RA LỜI KHUYÊN |
38 |
| KHÔNG DUY CHỈ LÀ PHÂN TÍCH VẤN ĐỀ |
38 |
| NHỮNG THÓI QUEN SAI LẦM TRONG QUÁ TRÌNH TƯ VẤN |
40 |
| MỘT VÍ DỤ VỀ HAI PHƯƠNG SÁCH |
43 |
| NHỮNG ĐỊNH HƯỚNG TƯ VẤN |
45 |
| CHUYÊN GIA |
46 |
| NGƯỜI GIÚP ĐỠ ĐẦY CẢM THÔNG |
49 |
| TẠO ĐIỀU KIỆN DỄ DÀNG CHO TIẾN TRÌNH GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ |
52 |
| TỔNG LƯỢC |
54 |
| 3. ĐỨC TIN VÀ CÁC GIÁ TRỊ KITÔ GIÁO |
57 |
| ĐỨC TIN |
57 |
| NHỮNG MỨC ĐỘ DẤN THÂN KHÁC NHAU |
59 |
| CỞI MỞ VỚI THIÊN CHÚA |
60 |
| NHỮNG CẢN NGẠI KHÔNG CHO LẮNG NGHE TIẾNG CHÚA |
62 |
| CỞI MỞ VỚI CHÍNH MÌNH |
64 |
| CÁC GIÁ TRỊ KITÔ GIÁO |
66 |
| VAI TRÒ CỦA CÁC GIÁ TRỊ TRONG VIỆC TƯ VẤN |
68 |
| ĐỨC TIN VÀ CÁC GIÁ TRỊ LÀM MẪU |
69 |
| CHIA SẺ ĐỨC TIN |
72 |
| TỔNG LƯỢC |
73 |
| 4. CÁC CẢM NGHĨ VÀ CÁC CẢM XÚC |
77 |
| CÁC CẢM NGHĨ |
77 |
| CÁC CẢM XÚC |
77 |
| VAI TRÒ CỦA NỖI SỢ VÀ NỖI DẰN VẶT |
79 |
| SỰ ĐÁNH GIÁ |
80 |
| XỬ LÝ CÁC CẢM XÚC |
82 |
| CÁC CẢM NGHĨ VÀ ĐỘNG LỰC HÀNH ĐỘNG |
85 |
| GIẢI TỎA CẢM XÚC (TÂM CẢM) |
86 |
| LO ÂU |
87 |
| HẰN HỌC VÀ GIẬN DỮ |
89 |
| DẰN VẶT |
91 |
| XÓT XA |
93 |
| NHỮNG CẢN TRỞ CHO VIỆC NHẬN HIỂU |
94 |
| NHỮNG CHÌA KHÓA ĐỂ NHẬN HIỂU |
96 |
| SỰ TƯƠNG TÁC GIỮA CÁC KINH NGHIỆM CẢM XÚC (TÂM CẢM) |
97 |
| TỔNG LƯỢC |
100 |
| 5. CÁC SÁCH LƯỢC XỬ LÝ |
105 |
| CÁC ĐẶC ĐIỂM CỦA CUNG CÁCH XỬ LÝ HỮU HIỆU |
105 |
| NHỮNG KỸ THUẬT TỰ VỆ |
108 |
| SỰ CẦN THIẾT PHẢI CÓ CÁC KỸ THUẬT TỰ VỆ |
110 |
| PHỦ NHẬN VÀ ỨC CHẾ |
112 |
| NHỮNG KIỂU CÁCH PHẢN ỨNG TỰ VỆ KHÁC |
113 |
| CÁC KIỂU THỨC XỬ LÝ |
116 |
| TẠI SAO PHẢI TÌM HIỂU CÁC KỸ NĂNG XỬ LÝ? |
118 |
| GIẢM THIỂU XU HƯỚNG TỰ VỆ |
119 |
| SỰ ĐÁNH GIÁ VÀ NHỮNG PHẢN ỨNG TỰ VỆ |
121 |
| TỔNG LƯỢC |
122 |
| 6. NGHE VÀ ĐÁP ỨNG LẠI THÔNG ĐIỆP |
125 |
| NỘI DUNG CỦA THÔNG ĐIỆP |
125 |
| CÁC CẢM NGHĨ VÀ CÁC CẢM XÚC |
129 |
| NHẬN THỨC CÁC CẢM NGHĨ VÀ CẢM XÚC |
132 |
| ĐÂU LÀ GIÁ TRỊ CỦA SỰ THẤU CẢM? |
133 |
| Ý NGHĨA |
133 |
| LẮNG NGHE THÔNG ĐIỆP |
135 |
| NGÔN NGỮ THÀNH LỜI, NGÔN NGỮ KHÔNG THÀNH LỜI |
137 |
| GIÁ TRỊ CỦA VIỆC LẮNG NGHE |
140 |
| NHỮNG CẢN NGẠI |
141 |
| NẮM BẮT CỐT LÕI CỦA THÔNG ĐIỆP |
143 |
| NHỮNG CHỈ NAM CHO VIỆC ĐẶT CÂU HỎI |
146 |
| VIỆC CHUYỂN ĐỔI TIÊU ĐIỂM |
147 |
| TỔNG LƯỢC |
150 |
| 7. TÁC ĐỘNG TRÊN ĐỐI TƯỢNG TƯ VẤN |
153 |
| CUNG CẤP THÔNG TIN |
153 |
| VÀI HƯỚNG DẪN CHO VIỆC CUNG CẤP THÔNG TIN |
155 |
| CHỈ DẪN |
156 |
| VÀI HƯỚNG DẪN CHO VIỆC CUNG CẤP SỰ CHỈ DẪN |
158 |
| TRẤN AN |
159 |
| VÀI HƯỚNG DẪN CHO VIỆC TRẤN AN |
160 |
| ĐỐI CHẤT |
160 |
| VÀI HƯỚNG DẪN CHO VIỆC ĐỐI CHẤT |
163 |
| DÌU DẮT |
164 |
| VÀI HƯỚNG DẪN CHO VIỆC DÌU DẮT |
166 |
| ĐƯA RA ĐỀ NGHỊ VÀ LỜI KHUYÊN |
167 |
| VÀI HƯỚNG DẪN CHO VIỆC ĐƯA RA LỜI KHUYÊN |
171 |
| TỔNG LƯỢC |
171 |
| 8. GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ |
172 |
| BẮT ĐẦU |
172 |
| TRAO ĐỔI CÓ TIÊU ĐIỂM |
175 |
| NHỮNG KỲ VỌNG |
176 |
| XÁC LẬP CÁC MỤC TIÊU |
179 |
| THU THẬP THÊM THÔNG TIN |
182 |
| CÂN NHẮC CÁC PHƯƠNG HƯỚNG HÀNH ĐỘNG |
184 |
| CÂN NHẮC CÁC PHƯƠNG HƯỚNG HÀNH ĐỘNG (tiếp theo) |
187 |
| CÁC TIÊU CHUẨN ĐỂ CHẤP NHẬN HAY LOẠI BỎ MỘT GIẢI PHÁP |
189 |
| TRIỂN KHAI QUYẾT ĐỊNH |
192 |
| TỔNG LƯỢC |
195 |
| 9. CĂNG THẲNG VÀ KHỦNG HOẢNG |
199 |
| MỘT VÍ DỤ VỀ KHỦNG HOẢNG |
199 |
| CÁC YẾU TỐ LÀM NÊN KHỦNG HOẢNG |
201 |
| BÓ TAY |
203 |
| PHẢN ỨNG CỦA MỖI NGƯỜI VỚI CĂNG THẲNG |
204 |
| KHỦNG HOẢNG DO MẤT MÁT |
206 |
| NHẬN RA CÁC DẤU HIỆU KHỦNG HOẢNG |
207 |
| LO ÂU VÀ CHÁN NẢN |
208 |
| GIÚP NGƯỜI TRONG CƠN KHỦNG HOẢNG |
210 |
| NÂNG ĐỠ |
211 |
| TẠO LẬP MỐI TƯƠNG QUAN |
213 |
| TỔNG LƯỢC NHỮNG GÌ ĐỐI TƯỢNG TƯ VẤN NÓI RA |
214 |
| TÌM KIẾM NHỮNG GIẢI PHÁP KHẢ THI |
215 |
| TỔNG LƯỢC |
218 |
Danh mục sách
